Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

MrPunter Casino fungeert als de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die je aan ons toevertrouwt. Wij bepalen waarom en hoe jouw gegevens worden verwerkt in het kader van onze online casinodiensten. Heb je vragen over deze verklaring of wil je een beroep doen op je privacyrechten? Neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via [email protected].

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt.

Bij registratie vragen we om essentiële gegevens zoals je volledige naam, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer, land, postcode, gebruikersnaam en in sommige gevallen een burgerservicenummer. Voor identiteitscontrole, naleving van anti-witwasregels (AML) en andere wettelijke verplichtingen (KYC) kunnen we aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van je identiteitsbewijs, een bewijs van adres, bankafschriften of documenten die de herkomst van je geld aantonen.

Voor het verwerken van stortingen en opnames verzamelen we betaalgegevens, zoals je IBAN, bankrekeningnummer of andere relevante informatie over je betaalmethode.

Daarnaast ontvangen we automatisch technische gegevens zodra je onze site bezoekt. Denk aan je IP-adres, type apparaat, besturingssysteem, browserinstellingen, unieke identificatoren, bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur en interacties. Met behulp van cookies en vergelijkbare technieken verzamelen we ook globale locatiegegevens.

Soms verkrijgen we extra informatie uit externe bronnen, zoals openbare registers, fraudebestrijdingsdatabases, kredietbureaus of sociale media. Op basis van je speelgedrag kunnen we ook afgeleide gegevens opstellen, bijvoorbeeld over je interesses.

Waarom gebruiken we je gegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en legitieme doelen, waaronder:

• het aanmaken, beheren en onderhouden van je spelersaccount en het leveren van onze casinodiensten;
• het beantwoorden van je vragen, klachten of verzoeken;
• het continu verbeteren van onze website, spellen en gebruikerservaring door middel van analyses;
• het opsporen en voorkomen van fraude, illegale activiteiten en problematisch gokgedrag;
• het toesturen van gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuwsbrieven en promoties (alleen met jouw toestemming);
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals leeftijdsverificatie, verantwoord gokken, anti-witwascontroles en rapportages aan autoriteiten;
• het beveiligen van onze systemen en het beschermen van ons intellectueel eigendom;
• het afhandelen van geschillen of juridische procedures.

Op welke basis verwerken we je gegevens?

De verwerking is steeds gebaseerd op een geldige rechtsgrond:

• uitvoering van de overeenkomst (voor accountbeheer en dienstverlening);
• wettelijke verplichting (voor KYC, AML, verantwoord gokken en rapportages);
• gerechtvaardigd belang (fraudebestrijding, beveiliging, productverbetering, risicobeheer en juridische verdediging);
• toestemming (voor marketing, gepersonaliseerde advertenties en deelname aan loyaliteitsprogramma’s – deze toestemming kun je altijd kosteloos intrekken).

Met wie delen we je gegevens?

We delen je persoonsgegevens alleen als dat echt nodig is en met partijen die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheid. Dit betreft onder meer:

• onze eigen medewerkers en gelieerde ondernemingen;
• betrouwbare betaalproviders voor het afhandelen van transacties;
• dienstverleners voor hosting, technische ondersteuning, e-mail- en sms-diensten;
• marketing- en analysepartners;
• fraudebestrijdingsinstanties;
• gameproviders en overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist;
• bij een fusie, overname of verkoop van (een deel van) het bedrijf.

Wanneer je een klacht of review plaatst bij een extern platform, kunnen we in beperkte mate gegevens delen om de zaak objectief te onderzoeken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Zolang je account actief is, bewaren we je gegevens. Na sluiting van je account houden we ze alleen zo lang als wettelijk verplicht (bijvoorbeeld voor anti-witwasdoeleinden). Daarna verwijderen of anonimiseren we de informatie zodra er geen gerechtvaardigde reden meer is om ze te bewaren.

Jouw privacyrechten

Je beschikt over diverse rechten, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Je kunt ook toestemming intrekken of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Neem contact op via [email protected] of [email protected] om je rechten uit te oefenen.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies, pixels en andere trackingtechnologieën om je bezoek prettiger en efficiënter te maken. Essentiële cookies zijn altijd ingeschakeld; voor overige cookies vragen we expliciet toestemming bij je eerste bezoek. Raadpleeg ons aparte Cookiebericht voor meer informatie en beheeropties.

Beveiliging

We passen strenge technische, organisatorische en fysieke maatregelen toe om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Hoewel we continu investeren in beveiliging, kan geen enkel systeem 100% waterdicht zijn.

Doorgifte buiten de EU/EER

In sommige gevallen worden gegevens doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. We zorgen steeds voor passende waarborgen, zoals een adequaat beschermingsniveau volgens de Europese Commissie of het gebruik van standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Deze verklaring is van kracht sinds oktober 2024.

Voor vragen of opmerkingen kun je ons bereiken via [email protected] of [email protected]. We zetten ons volledig in om jouw gegevens op een transparante en verantwoorde manier te behandelen. Speel verantwoordelijk.